Résumé du livre

Modèles types de lettres et courriers électroniques

Bien rédiger les lettres et e-mails professionnels renforce l'image de qualité d'une entreprise. Destiné à tous les salariés en charge de la rédaction du courrier, notamment les assistantes, cet ouvrage est un outil de travail incontournable pour améliorer ses écrits.

Le CD-ROM joint vous propose des modèles de lettres et e-mails directement utilisables qui couvrent les situations les plus fréquemment rencontrées : les demandes de renseignements, les commandes, les livraisons, les facturations, le recrutement, la gestion du personnel, les échanges avec les partenaires, les banques, les administrations...

• Un livre pour vous faire gagner du temps et améliorer l'image de votre entreprise
• Des modèles directement utilisables pour toutes les situations quotidiennes
• Des conseils clairs et précis pour adapter ces modèles à votre cas