Résumé du livre

Manager les transitions

Clés des changements réussis

Tout changement déclenche une transition. C'est le grand apport de William Bridges d'avoir non seulement démontré qu'il faut que la transition soit réussie pour qu'un changement porte ses fruits mais d'avoir aussi identifié les trois phases que comporte celle-ci pour pouvoir la piloter de façon appropriée.