Résumé du livre

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Les techniques de négociation efficaces

90 outils pour convaincre

Cet ouvrage, résolument pratique, vous invite à découvrir de nombreux outils de négociation « clé en main », puis à les mettre en oeuvre. Il s'adresse ainsi à tout lecteur qui, quel que soit son niveau d'expertise et son domaine d'activité, souhaite progresser dans cette compétence indispensable qu'est aujourd'hui la négociation.

Pour vous aider à mener à bien toutes vos négociation, cet ouvrage vous apprendra à :

• vous préparer dans les règles de l'art,
• employer efficacement les outils du négociateur collaboratif,
• recourir avec habileté aux outils du négociateur compétitif,
• comprendre les aspects psychologiques de la négociation,
• découvrir les outils du négociateur manipulateur.