Résumé du livre

Les fiches outils de la résolution de problèmes

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose en 30 fiches toutes les méthodes et outils opérationnels (dont certains s'appuient sur les logiciels du Pack Office) pour traiter les différentes problématiques que vous pourriez être amené à rencontrer.

¤ Dégagez du temps

¤ Définissez, mesurez et organisez le problème à traiter

¤ Analysez la situation

¤ Recherchez et validez des solutions

¤ Concevez votre tableau de bord

¤ Exploitez votre expérience et pilotez votre performance