Résumé du livre

Ecrire une lettre vous embarrasse ?

- de l'invitation à un mariage au Pacte Civil de Solidarité (PACS),

- des procédures notariales aux félicitations,

- des condoléances aux déclarations amoureuses,

- d'une réclamation administrative au message administratif,

- de la rédaction du testament au compliment chaleureux,

- de la missive à la pétition...

- professionnelles ou amicales,

- cérémonieuses ou familières,

- tendres ou exigeantes,

- solennelles ou naturelles,

- courtoises ou officielles...