Résumé du livre

Cet ouvrage, écrit par des spécialistes de la communication anglaise, propose de nombreux modèles de lettres et de courriers électroniques.

Il traite plusieurs thèmes :

• emploi,
• relations de travail et personnelles,
• commerce,
• transport et tourisme,
• comptabilité.

Il offre également des modèles de communication orale, en particulier téléphonique, dans un contexte professionnel. Il apporte des conseils généraux concernant la traduction, la présentation et le style.