Résumé du livre

La communication organisationnelle en question

Méthodes et méthodologies

Les contributions rassemblées dans cet ouvrage sont le fruit des travaux menés au sein du groupe Org&Co, groupes d'études et de recherche de la Société des sciences de l'information et de la communication (SFSIC). Leur objectif était de (re)situer les débats sur les méthodes et techniques de recueil des données en communication organisationnelle et, plus largement, au sein des sciences de l'information et de la communication. Mêlant réflexions épistémologiques et descriptions des modes opératoires, les contributeurs ont dressé un panorama des méthodes à mi-chemin entre le quantitatif et le qualitatif ; ils ont détaillé leurs expériences autour de démarches, de dispositifs et de techniques aussi divers que : l'entretien individuel ou de groupe, l'ethnométhodologie, l'expérimentation pour l'analyse de la réception télévisuelle, les focus group, l'observation participante, des tests d'utilisateurs d'Intranet...

Ce faisant, ils dévoilent le contenu de leur « boîte à outils » de chercheurs en même temps que leurs interrogations et critiques sur leurs choix méthodologiques, les données effectivement récoltées et les résultats obtenus.