Résumé du livre

La boîte à outils du Commercial

• Une collection de livres opérationnels au quotidien
• Des fiches visuelles pour progresser rapidement
• Des vidéos pour approfondir certains outils

Comment développer ses talents de vendeur ? Comment optimiser son action commerciale et son énergie ? Quelles sont les méthodes pour préparer et mener les entretiens de vente ? Comment prospecter sur les réseaux sociaux ? Comment fidéliser vos clients ? Comment négocier face aux acheteurs ? Quel type de commercial êtes-vous ?

Découvrez 66 outils indispensables à la pratique du métier de commercial.

Chaque outil est traité de manière visuelle et pragmatique. L'essentiel en anglais et en français, l'objectif et le contexte d'utilisation vous permettent de repérer rapidement les outils qui correspondent à vos besoins actuels. Les étapes de mise en oeuvre, les conseils méthodologiques, les avantages et limites facilitent leur appropriation. De nombreux outils sont enrichis d'exemples concrets et de témoignages vidéos.

Les 9 dossiers de l'ouvrage vous permettront de faire la différence face à vos prospects et clients.

Publics :

• Vendeurs, conseillers de clientèles en centre d'appel
• Commerciaux
• Key account managers
• Managers commerciaux en poste ou en devenir
• Étudiants