Résumé du livre

Tina, on se plaint de votre comportement négatif.

Lors d'une réunion, vous avez croisé les bras. C'est une attitude inacceptable.

Mais j'avais froid.

Vos sourcils ! vos sourcils !

On me reproche un langage du corps agressif.

On m'interdit de croiser les bras, de fixer du regard et de froncer les sourcils.

Allez, bonne journée.

Trop tard.