Résumé du livre

Le bon mot au bon moment

Sens de la repartie, aisance, réactivité et humour, cet ouvrage vous apprendra pas à pas à faire preuve d'à-propos dans toutes les circonstances de votre vie professionnelle.

Devant un auditoire, en réunion, en entretien d'évaluation, lors d'une négociation, en situation de conflit, mais également par mail, par téléphone, lors d'une call conférence, inspirez-vous des techniques d'improvisation utilisées au théâtre et en développement personnel pour vivifier vos échanges avec élégance et drôlerie.

Apprenez à repartir efficacement et trouvez votre propre style grâce à :

• des techniques précises
• des exercices pratiques pour vous entraîner
• des astuces pour combattre vos résistances