Résumé du livre

Au bureau aussi : 100 règles de la courtoisie et du savoir-vivre

L'enfer, c'est les autres. » Comme cette phrase résonne à vos oreilles lorsque vous êtes au bureau ! Oui, il va falloir supporter vos collaborateurs les plus incivils et, pourquoi pas, réfléchir à votre propre comportement. Êtes-vous certain de rester courtois dans un open space ? Pensez-vous à remercier un client quand il vous a invité à déjeuner ? N'êtes-vous pas trop bavard devant la machine à café ? Dans ces 100 règles de la courtoisie et du savoir-vivre au bureau, Laurence Caracalla, auteur de nombreux ouvrages sur le sujet, et l'illustratrice pleine d'humour Juliette Bechu vous rappellent ces usages quelquefois oubliés et pourtant indispensables à votre réussite. Cela vous rappelle quelqu'un ?